CIO Feature in InBusiness Magazine

Interview with InBusiness Magazine, February 2009
Συνέντευξη στο περιοδικό InBusiness, Φεβρουάριος 2009

Σας λείπει η αυτοπεποίθηση;
Θέλετε να επιτύχετε επαγγελματικά, έχετε τα προσόντα αλλά νιώθετε πως δεν πείθετε;
Σας λείπει αυτό το “κάτι” στην εμφάνιση ή δεν έχετε τον τρόπο να αναδείξετε τον εαυτό σας;

Οι αδερφές Σόφη & Μαρία Μούσκου, Image Consultant & Confidence Coach, αντίστοιχα, δημιούργησαν την εταιρεία Confindence Inside Out, η οποία δύναται με τις τεχνικές της να σας απαλλάξει από τα αδιέξοδα της μειωμένης αυτοπεποίθησης και να ενισχύσει τις επαγγελματικές σας δυνατότητες.

Πείτε μας αρχικά για το γενικό concept της εταιρείας σας
Στη Confidence Inside Out χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνικές με τις οποίες βοηθούμε τα άτομα με τα οποία συνεργαζόμαστε να βελτιώσουν την αυτοπεποίθησή τους και να αναπτύσουν τις ικανότητες τους στο έπακρο ούτος ώστε να έχουν μια επιτυχημένη καριέρα και μια γεμάτη προσωπική ζωή.

Οι υπηρεσίες μας χωρίζονται σε δύο κύρια κομμάτια: το life coaching και το image consulting. Το life coaching ασχολείται κυριώς με τον εσωτερικό μας κόσμο και βελτιώνει την αυτοπεποίθηση και πίστη στον εαυτό μας ανακαλύπτοντας τις δυνατότες που έχουμε. Το image consulting επιγκεντρώνετε στην αυτοπεποίθηση που απορρέει από την βελτίωση της εξωτερικής μας εμφάνισης.

Πως η αυτοπεποίθηση μας “απογειώνει” στην επαγγελματική & προσωπική ζωή;
Έχοντας αυτοπεποίθηση για τον εσωτερικό και εξωτερικό μας κόσμο τολμούμε να θέσουμε challenging προσωπικούς, και επαγγελματικούς στόχους γιατί η πίστη στον εαυτό και στις ικανότητες μας μας ωθεί προς την επιτυχία. Ο φόβος της αποτυχίας εξαφανίζετε και τη θέση του παίρνει ο ενθουσιασμός για το ποθητό αποτέλεσμα ενώ το στρες μετατρέπετε δημιουργική ενέργεια.

Η αυτοπεποίθηση δεν είναι κάτι που είναι γραμμένο στο γεννετικό μας κώδικα και δεν μπορούμε να αλλάξουμε, αλλά μια ικανότητα που μπορούμε να βελτιώνουμε συνεχώς. Φυσικά η αυτοπεποίθηση δεν είναι χειροπιαστό προϊόν αλλά αίσθημα, είναι κάτι που νοιώθουμε μέσα μας και έχει διαφορετικό νοήμα για τον καθενα από εμάς αλλά το εξωτερικό αποτελέσμα είναι παντα το ίδιο: αυτό της επιτυχίας.

Και αυτό ακριβώς προσφέρουμε στο Confidence Inside Out: το δρόμο προς την προσωπική και επαγγελματική επιτυχία μέσω της συνεχής βελτίωσης της αυτοπεποίθησης μας.

Ποιοι μπορούν να ωφεληθούν από τις υπηρεσίες που προσφερει η Confidence Ιnside Οut;
Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε χρησιμοποιούν τεχνικές που ωφελούν τον καθένα μας και έχουν θετικό αντίκτυπο στην επαγγελματική και προσωπική ζωή αλλά ιδιαίτερα τα άτομα με motivation να πετύχουν τους στόχους τους.

Για παράδειγμα, στον επαγγελματικό τομέα άτομα που έχουν τα τεχνικά προσόντα και τις γνώσεις, που ότι ξέρουν ότι μπορούν να επιτύχουν περισσότερα αλλα δυστυχώς δεν έχουν φτάσει τους επαγγελματικούς τους στόχους. Ή άτομα που έχουν πάρει προαγωγή και επιθυμούν να αντεπελξέθουν στα καθήκοντά τους με αυτοπεποίθηση και σιγουριά.

Επείσης άτομα που θέλουν να αλλάξουν επάγγελμα, managers και διευθυντές που επιθυμούν να λαμβάνουν αποφάσεις με περισσότερη αποφασιστικότητα και να χειρίζονται το προσωπικό τους με αυτοπεποίθηση, πωλητές που επιδιώκουν να κάνουν παρουσιάσεις με πειθώ, εργαζόμενους που θέλουν να ζητήσουν αύξηση ή προαγωγή, στελέχη που στοχεύουν σε ειδαγωγή καινοτόμων ιδεών, ανθρώπους που θέλουν να προχωρίσουν επαγγελματικά ή να κάνουν καριέρα σε άλλους τομείς.

Στον προσωπικό τομεά η Confidence Inside Out βοηθά τα άτομα που θέλουν να χειρίζονται καθημερινές καταστάσεις με περισσότερη οργάνωση και λιγότερο άγχος, αυτούς που θέλουν να αποκτήσουν μια ισορροπία μεταξύ της επαγγελματικής και προσωπικής ζωής τους, που θέλουν να κάνουν αλλαγές στη ζωή τους αλλά δεν είναι σίγουροι πως να ξεκινήσουν.

Με ποια αφορμή ήρθε η ιδέα για τη δημιουργία αυτής της εταιρείας που σίγουρα δεν είναι τόσο συνήθης;
Η ιδέα ξεκίνησε από απλές καθημερινές συζητήσεις που μας έκαναν να συνηδειτοποιήσουμε ότι ενώ εκ πρώτης όψεος ασχολούμασταν με διαφορετικά επαγγελματικά θέματα οι δουλειές μας σύγκλιναν ως προς τα αποτελέσματα που απέφεραν στους πελάτες.

Μαρία: Δουλεύοντας σαν life coach στο Λονδίνο αλλά με πελάτες στην Αμερική, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Κύπρο πρόσεξα ότι το θέμα της αυτοπεποίθησης ήταν κάτι που έβγαινε συχνά στην επιφάνια. Το coaching ασχολείτε με την επίτευξη προσωπικών και επαγγελματικών στόχων και εστιάζεται στoν προσδιορισμό και την αντιμετώπιση παραγόντων που μας εμποδίζουν να φτάσουμε τους στόχους μας.

Ενώ συνεργαζόμουν με πελάτες από διαφορετικές χώρες και πάνω σε ευρείας κλίμακας θέματα, ο παράγον αυτοπεποίθηση εμφανιζόταν συχνά σαν εμπόδιο που έπρεπε να υπερνικήσουν για να προχωρίσουν πιο κοντά στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Έτσι με τη βοήθεια διαφόρων τεχνικών εστιαζόμουν στην βελτίωση της αυτοπεποίθησης ούτος ώστε η πραγματοποιήση των στόχων να είναι πλέον εφικτή.

Σόφη: Απο πλευράς μου πρόσεξα ότι τα άτομα με τα οποία συνεργαζόμουν συνήθως ζητούσαν το image consulting λόγο κάποιου συγκεκριμένου γεγονότος στην ζωή τους, πχ επαγγελματική συνέντευξη. Συχνά όμως η βελτιωμένη εξωτερική τους εμφάνιση τους έδεινε την αυτοπεποίθηση και την ώθηση να προχωρήσουν και σε άλλες αλλαγές στην ζωή τους με σημαντικά θετικά αποτελέσματα στον προσωπικό και επαγγελματικό τομέα.

Παρόλο και αν δεν μένουμε στην ίδια χώρα έχουμε πολύ συχνή επικοινωνία και μοιραζόμαστε εμπειρίες, προβληματισμούς και ιδεές για τις επαγγελματικές μας δραστηριότητες. Μέσω αυτών των καθημερών μας συζητήσεων ανακαλύψαμε οτι τα αποτελεσματα της δουλειάς μας συνδέονται με ένα κοινό στοιχείο, αυτό της αυτοπεποίθησης.

Έτσι δημιουργήθηκε η Confidence Inside Out. Οι υπερεσιες μας όμως προσφέρονται και ξεχωριστά. Η δουλεια που κάνουμε μαζί αλλά και ξεχωριστά είναι ευέλικτη και καθορίζεται εξολοκλήρου από τις ανάγκες του κάθε πελάτη.

Ποια είναι τα βήματα που κάνετε για τη βελτίωση της εξωτερικής εμφάνισης κάποιου που απευθύνεται σε ΄σας για το συγκεκριμένοσκοπό;
Στην καθημερινή μας ζωή κρίνουμε και κρινόμαστε συνεχώς με βάση την εξωτερική μας εμφάνιση. Λαμβάνοντας αυτό το στοιχείο υπόψη, θα ήταν ενδεδειγμένο να πάρουμε τον έλεγχο στα χέρια μας και να καθορίσουμε τα μηνύματα που στέλνουμε με την εξωτερική μας εμφάνηση. Αυτός ακριβώς είναι και ο σκοπός του image consulting.

Σαν πρώτο βήμα συζητούμε τις ανάγκες και στόχους του πελάτη έτσι ώστε να θέσουμε τις κατευθυντήριες γραμμές για τη βελτίωση της εξωτερικής εμφάνισης. Χρησιμοποιώντας τεχνικές visual branding προσδιορίζουμε το μήνυμα που θέλει να δώσει με την εμφάνιση του ο πελάτης και αξιολογούμε τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση. Βάση αυτής της ανάλυσης αναπτύσουμε την εικόνα που ταιριάζει στο στυλ και την προσωπικότητα του ατόμου.

Τα επόμενα βήματα συμπεριλαμβάνουν μεταξύ άλλων τη λεπτομερή αναθεώρηση της υπάρχουσας γκαρταρόπας, την εισαγωγή κάποιων κομματιών κλειδιά, το personal shopping και τη δημιουργία προσωπικού image.

Στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον εργασίας απαιτείτε να είμαστε συνεχώς στην κορυφή του παιχνιδιού μας. Είτε ως εργαζόμενος είτε ως επιχειρηματίας, η εικόνα μας είναι άμεσα συνδεδεμένη με την επαγγελματική επιτυχία μας. Ο image consultant παρέχει σε άτομα και επιχειρήσεις τα απαραίτητα εργαλεία για την καλλιέργια μιας θετικής προσωπικής και επαγγελματικής εικόνας.

Το πιο σημαντικό μέρος είναι σίγουρα η προσωπικότητα, ποια είναι αυτά που γίνονται σε αυτό το κομμάτι;
Μαρία: Με το coaching ενισχύουμε την προσωπικότητα αναπτύσοντας τις ικανότητες του ατόμου. Όρος δανεισμένος από το χώρο του αθλητισμού, ο life coach βοηθά τα άτομα με τα οποία δουλεύει να αναπτύξουν τις ικανότητες τους στο έπακρο και να κάνουν τις καλύτερες του επιδόσεις στον προσωπικό και επαγγελματικό χώρο.

Ζεκινούμε πάντα τη συνεργασία με μια συζήτηση που επικεντρώνετε στους στόχους του πελάτη, και βάση αυτών αναπτύσουμε ένα πρόγραμμα δράσης. Χρησιμοποιώντας κομβικές ερωτήσεις, δημιουργικές προτροπές και άλλες τεχνικές βοηθούμε τον πελάτη να ξεπεράσει τα εμπόδια που βρίσκει μπροστά του στο δρόμο προς την επιτυχία.

Η συνεργασία μεταξύ life coach και πελάτη είναι μοναδική. Έχεις κάποιον δίπλα σου που σε υποστηρίζει αλλά συνάμα σε σπρώχνει και σε προκαλεί να βελτιώσεις τις απόδοσεις σου και να γίνεις ακόμα καλύτερος σε αυτά που κάνεις . Δεν υπάρχει άλλη σχέση στη ζωή μας που προσφέρει αυτό το εξαιρετικό επίπεδο υποστήριξης και ενθάρρυνσης.

Χρειάζεται κάποιος απλώς να σας επισκεφτεί δυο-τρεις φορές ή είναι μια διαδικασία που απαιτεί σειρά επισκέψεων και εργασίας;
Οι ανάγκες του κάθε ατόμου είναι διαφορετικές οπότε η διάρκεια και συχνότητα των επισκέψεων εξαρτώνται από το τι ακριβώς ζητά να πετύχει κάποιος με τη συνεργασία μαζί μας. Έχουμε πελάτες με πολύ συγκεκριμένους στόχους που μέσα σε μερικές επισκέψεις έχουν καταφέρει να πετύχουν αυτά που θέλουν. Άλλοι επιθυμούν να δουλεύψουν με μακροπρόθεσμους στόχους οπότε δημιουργήται μια μεγαλύτερης διάρκειας συνεργασία.

Το image consulting μπορεί να γίνει σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα. Στο coaching μπορούμε να έχουμε πολύ καλά αποτελέσματα με μόνο μερικές συναντήσεις αλλά η διάρκεια της συνεργασίας εξαρτάται από το πως ο πελάτης ανταποκρίνεται στις διάφορες τεχνικές και κατά πόσο τις εφαρμόζει στη ζωή του. Εάν θέλουμε να έχουμε μακράς διαρκείας αποτελέσματα τότε καλύτερα είναι να έχουμε μια σειρά επισκέψεων με ολοκληρομένο προγραμμα προσαρμοσμένο στις ανάγκες του συγκεκριμένου πελάτη.

Μπορεί και κάποια εταιρεία να αποταθεί στην εταιρεία σας για να δουλέψετε με μια ομάδα ατόμων;
Ναι οι υπηρεσίες μας προσφέρονται στον προσωπικό αλλά και εταιρικό τομέα αφού είναι ευέλικτες και προσαρμόζονται στις ανάγκες των πελατών.

Ειδικά στο σημερινό άστατο οικονομικό περιβάλλον είναι σημαντικό οι εταιρείες να απαρτήζονται από προσωπικό που μπορεί να αντεπεξέλθει με αυτοπεποίθηση στις συνεχείς αναλασσόμενες συνθήκες που επικρατούν. Ανάμεσα σε άλλα, επιχειρηματίες και εργαζόμενοι χρειάζετε να νοιώθουν αυτοπεποίθηση σε θέματα δοιίκησης, οργάνωσης, προοπτικής και ανάπτυξης σχέσεων, ανάλυψη ευθυνών, στρατηγικό σχεδιασμό και καινοτόμων λύσεων σε καθημερινές προκλήσεις.

Σημαντική είναι η καλλιέργεια της αυτοπεποίθησης και της πίστης στην εργασιακή ομάδα, όπου ανήκει ο κάθε εργαζόμενος αλλά και στην εταιρεία σαν σύνολο.

Το τελικό αποτέλεσμα επιτυγχάνει καλύτερη απόδοση στο ατομικό και ομαδικό επίπεδο και μεγαλύτερες επιτυχίες για την εταιρεία και τα στελέχη της.

Ποιο είναι το σημαντικότερο από όλα όσα κερδίζει το άτομο, το οποίο δέχεται τις υπηρεσίες σας;
Να δεκτεί τον εαυτό του ολοκληρωτικά και να νοιώσει την αυτοπεποίθηση να θέσει ψηλούς στόχους και να ακολουθήσει τα όνειρα του με πίστη στον εαυτό του και την ικανότητα του για επιτυχία.